Высококачественный мебель для отелей

Когда слышишь 'высококачественная мебель для отелей', первое, что приходит в голову — дорогие материалы и дизайнерские изыски. Но за 15 лет работы с гостиничными проектами понял: качество измеряется не ценником, а тем, как кровать выдерживает 300-е заселение, а комод не разваливается от постоянной перестановки. Вот об этих нюансах и поговорим.

Что на самом деле значит 'качество' в гостиничном бизнесе

В 2018 году столкнулся с заказом для сети бутик-отелей в Сочи. Заказчик требовал 'европейское качество', но бюджет был средний. Тогда мы с коллегами из ООО Гуанчжоу Фред Домашняя Мебель предложили не копировать итальянские образцы, а разработать модульную систему с усиленными креплениями. Оказалось, что для отеля важнее не резные ножки кровати, а чтобы эти ножки не отвалились при переезде постояльца с тяжёлым чемоданом.

Кстати, о материалах. Часто ошибочно думают, что массив дерева — всегда лучше. Для курортных отелей с высокой влажностью мы давно используем инженерную доску с многослойным покрытием. Она не коробится от постоянных циклов 'влажная уборка — кондиционер — опять влага'. На сайте fredfurniture.ru есть хорошие примеры таких решений — особенно в разделе для гостиниц у моря.

Запомнился случай, когда директор отеля в Крыму настоял на столешницах из цельного мрамора. Через полгода появились трещины от перепадов температуры. Пришлось переделывать на кварцевый агломерат — выглядит не менее статусно, но практичнее. Вот вам и 'качество'.

Производственные тонкости, которые не видят гости

Наша фабрика в Гуанчжоу за 25 лет отработала технологию сборки каркасов с тройным усилением в точках нагрузки. Это не для красоты — когда горничные ежедневно передвигают кровати для уборки, обычные соединения быстро разбалтываются. В мебели для отелей важен не столько дизайн, сколько продуманность таких моментов.

Особенно сложно с выдвижными ящиками — в отелях их открывают/закрывают в 10 раз чаще, чем дома. Мы тестируем фурнитуру на 50 000 циклов (это примерно 5 лет эксплуатации в трёхзвёздочной гостинице). Кстати, фурнитуру берём не самую дорогую, а с правильным соотношением цены и ресурса — например, для тумб у кровати подходят направляющие с нагрузкой до 35 кг, а для гардеробных нужны уже до 50 кг.

Часто упускают из виду обработку кромок. В номерах с кондиционерами ДСП 'дышит', и если кромка некачественная — через год появляются зазоры. Мы перешли на ПВХ-кромки толщиной 2 мм с германским клеем — проблема исчезла. Такие детали и составляют то самое высококачественный мебель для отелей, которое оценивают не сразу, а через годы эксплуатации.

Экономика качества: почему дешёвая мебель в итоге дороже

В 2020 году считали для отеля в Казани: разница между эконом-мебелью и нашей составляла около 15% в цене. Но за два года на обслуживании и замене сломавшихся элементов они бы потратили ещё 20% от первоначальной стоимости. Владелец в итоге выбрал наш вариант — через год прислал благодарность, что не пришлось менять раскрошившиеся углы столешниц.

Интересный момент с кроватями. Гости часто садятся на край, поэтому центральные ножки — обязательны. Одна сеть отелей сэкономила на этом — через полгода пришлось ставить дополнительные опоры. Ремонт обошёлся дороже, чем изначальное правильное решение.

Сейчас многие требуют 'экологичные материалы'. Но для гостиниц важнее не маркировка 'эко', а сертификация по пожарной безопасности и устойчивость к чистящим средствам. Наша фабрика прошла эту эволюцию — от 'натурального' к 'безопасному и практичному'.

Региональные особенности: что работает в Сочи, не подходит для Москвы

Для южных отелей делаем мебель с упором на влагостойкость — даже каркасы обрабатываем спецсоставами. В Москве же главная проблема — перепады отопления и сухой воздух. Там важнее устойчивость лаковых покрытий к микротрещинам.

Заметил, что в бизнес-отелях столицы чаще ломаются рабочие зоны — гости используют столы для ноутбуков и бумаг. Усиливаем эти области дополнительными рёбрами жёсткости. А в курортных отелях больше нагрузка на гарнитуры ванных комнат — полки для полотенец делаем с запасом прочности.

Кстати, о ванных — это отдельная тема. Мебель для санузлов должна выдерживать не просто влажность, а постоянные брызги и моющие средства. Мы используем плиту с пропиткой по всей толщине, а не только покрытие. Разница в цене 7-8%, но в долгосрочной перспективе — экономия на замене.

Персонализация vs стандарт: вечный спор

Часто заказчики хотят уникальный дизайн, но не учитывают, что нестандартная мебель сложнее в ремонте. Нашли компромисс — базовые модули с возможностью изменения фасадов. Например, для сети отелей в Краснодаре делали одинаковые каркасы, но с разными фронтальными панелями — получилось и индивидуально, и практично.

Особенно важно для сетевых отелей — возможность докупить одинаковые элементы через 3-5 лет. Мы ведём архив всех проектов и храним лекала. Недавно как раз отель в Сочи запросил дополнительные тумбы — смогли изготовить идентичные, хотя с первоначального заказа прошло 4 года.

Сейчас многие производители переходят на унификацию, но мы сохраняем возможность кастомизации в разумных пределах. 25-летний опыт показывает — идеальная гостиничная мебель там, где баланс между уникальностью и ремонтопригодностью.

Неочевидные детали, которые решают всё

Спинки кроватей — их часто делают слишком декоративными, забывая, что генты облокачиваются с планшетами или книгами. Мы всегда добавляем мягкий элемент, но с жёстким основанием. Проверено — меньше повреждений и жалоб.

Углы всей мебели слегка скругляем — не ради дизайна, а чтобы горничные не травмировались при уборке. Это требование стало стандартом после нескольких инцидентов в отелях наших клиентов.

И главное — фурнитура. Ручки выбираем не по каталогу, а тестируем на удобство — чтобы и горничные в перчатках могли легко открыть, и пожилые постояльцы. Кажется мелочью, но именно из таких мелочей складывается настоящее высококачественный мебель для отелей.

В итоге скажу — за эти годы понял, что качество в нашем деле это не про luxury-материалы, а про продуманность каждого миллиметра. Когда делаешь мебель, которая служит годами без проблем — вот тогда понимаешь, что 25-летний опыт фабрики это не просто цифра в рекламе. Это тысячи исправленных ошибок и найденных решений.