
Когда клиенты ищут 'купить стуья на заказ цена', они часто упускают, что стоимость каркаса — это меньше половины итоговой суммы. На своем опыте в ООО Гуанчжоу Фред Домашняя Мебель я видел, как люди сначала шокированы разницей между 'голым' стулом и готовым изделием, но потом понимают — экономить на обивке или фурнитуре значит выбрасывать деньги.
Возьмем обычный офисный стул. Если брать китайский механизм качалки за 1200 рублей и ткань эконом — получится около 4000. Но когда клиент садится на такой стул через полгода, начинает скрипеть пластик, ткань вытирается. Мы в Fred Furniture после нескольких таких заказов перестали предлагать дешевые аналоги — репутация дороже.
Сейчас считаем так: каркас из бука (не березы!), немецкая фурнитура Blum для регулировок, наш собственный цех по пошиву чехлов. Да, цена стульев на заказ выходит от 7500, зато клиенты возвращаются через 3-4 года за новыми чехлами, а не выбрасывают стулья.
Кстати, о чехлах — часто забываем, что крой для стула с подлокотниками требует на 40% больше ткани. Объясняешь клиенту, почему при его росте 190 см стандартный чехол не подойдет — и тут начинается настоящее понимание ценообразования.
Был заказ для кафе — 50 стульев, клиент хотел уложиться в 200 тысяч. Предложили упрощенный дизайн, но с усиленными ножками. Через месяц два стула разболтались — оказалось, посетители любят качаться на задних ножках. Пришлось переделывать за наш счет, теперь всегда добавляем заказ стульев с запасом прочности +30%.
Еще момент: клиенты не учитывают логистику. Стул в разобранном виде занимает меньше места, но сборка на объекте — это дополнительные часы работы. В прошлом месяце считали проект для офиса в Сочи — доставка добавила 18% к стоимости, хотя изначально казалось, что разница будет 7-8%.
Самое болезненное — когда просят 'сделать как у Ikea, но подешевле'. Шведские стулья рассчитаны на 2-3 года эксплуатации, наши проектируем минимум на 7 лет. Объясняешь, что купить стулья на заказ с толщиной фанеры 18 мм вместо 12 мм — это не прихоть, а необходимость, если в семье есть подростки.
Наша система учета в ООО Гуанчжоу Фред Домашняя Мебель учитывает даже электроэнергию на шлифовку одной ножки. Может показаться мелочью, но когда делаешь партию из 100 стульев, разница в 3 рубля за штуку дает уже серьезную сумму.
Интересный случай: для ресторана делали стулья с фигурными спинками. В техкарте было 4 часа на фрезеровку, а по факту ушло 6.5 — мастер забыл учесть время на смену фрез при сложном рисунке. Теперь к сложным элементам добавляем коэффициент 1.7.
За 25 лет работы мы вывели формулу: цена стульев = (материалы × 1.3) + (работа × 1.5) + непредвиденные расходы 15%. Если получается меньше — где-то ошибка, больше — теряем конкурентоспособность.
В 2022 году был показательный заказ — клиент принес каталог масс-маркета, просил повторить дизайн. Сделали расчет, вышло дороже готового решения на 40%. Клиент купил готовые стулья, через 8 месяцев пришел к нам — половина кресел уже шаталась, ткань выцвела.
Сейчас этот клиент заказывает у нас вторую партию, но уже по нашим чертежам — с дополнительными ребрами жесткости под сиденьем и тканями с пропиткой от истирания. Говорит, что теперь понимает разницу между стулья на заказ цена и 'дешево сейчас, дорого потом'.
Кстати, о тканях — мы перепробовали 12 поставщиков, остановились на двух: бельгийские ткани для премиум-сегмента и корейские для среднего ценового диапазона. Разница в цене 220 руб/метр, но по износостойкости корейские иногда показывают лучшие результаты в тестах на истирание.
Есть три рабочих способа снизить купить стулья на заказ стоимость без жертв: использовать щитовые элементы вместо цельного массива где возможно, стандартизировать размеры сидений и отказаться от сложной фрезеровки в невидимых зонах.
Например, для столовой делали стулья — вместо цельногнутых спинок использовали клееные из трех элементов. Визуально разницы нет, а экономия на материалах 25%, плюс меньше брака при производстве.
Важный момент: никогда не экономим на креплениях. Китайские конфирматы за 1.2 рубля против австрийских за 4.5 — кажется, мелочь, но именно на соединениях появляется люфт через год активной эксплуатации. Лучше объяснить клиенту, почему цена заказ стулья включает дорогую фурнитуру, чем потом рекламировать ремонт.
Когда мы начинали в 90-х, стулья на заказ цена рассчитывалась на коленке — материалы плюс 100% на работу. Сейчас в нашей системе 27 статей расходов только на производство одного стула. Но и клиенты стали разборчивее — раньше принимали стандартные решения, теперь каждый второй просит индивидуальные чертежи.
Заметил интересную тенденцию: последние 2 года клиенты все чаще спрашивают про экологичность материалов. Приходится учитывать не только стоимость, но и наличие сертификатов FSC на древесину, состав клеев. Добавили в прайс отдельной строкой 'экологичная сборка' — плюс 8% к стоимости, но клиенты готовы платить.
На сайте fredfurniture.ru мы как-то пытались сделать калькулятор стоимости, но отказались — слишком много переменных. Лучше когда менеджер общается с клиентом лично и слышит не только 'хочу дешево', но и 'нужно чтобы прослужило 10 лет'.